Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, aly88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địa an toànQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
aly88 Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách aly88 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực hai bước — mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi rà soát định kỳ các nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và khóa tạm thời nếu cần, trước khi thông báo cho bạn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giao dịch — bao gồm thông tin nạp rút qua ví nội địa — đều đi qua kết nối mã hóa SSL, không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Không có OTP, không ai vào được tài khoản dù có mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc sau khi nhận được thông tin xác minh tài khoản từ bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu liên kết trực tiếp với hồ sơ của bạn — xử lý nhanh hơn vì không cần xác minh thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Không yêu cầu thêm thông tin nào ngoài những gì phục vụ trực tiếp cho việc quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.

Có, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống để đối soát và xử lý tranh chấp nếu xảy ra. Bạn có thể xem lại lịch sử này sau khi đăng nhập vào tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi kiểm tra, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân và xác nhận lại cho bạn qua email đã đăng ký.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Liên hệ ngay qua Live Chat để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa tạm thời tài khoản. Sau đó đặt lại mật khẩu và bật xác thực OTP nếu chưa bật — thao tác này thực hiện được ngay trong mục cài đặt tài khoản.